eJustiVorlagen · Stand 13.11.2026
Streit vermeiden: Leistung klar beschreiben, Abnahme festhalten
Die meisten Projektstreitigkeiten drehen sich um zwei Fragen: Was war vereinbart, und was wurde abgenommen? Zwei Vorlagen zum Kopieren und Anpassen.
Allgemeine Muster, keine Rechtsberatung. Keine Prüfung Ihres Einzelfalls. Für Verträge zwischen Unternehmern. Passen Sie Platzhalter in [eckigen Klammern] an Ihr Projekt an.
1. Leistungsbeschreibung mit Korrekturschleifen
Gehört ins Angebot. Je genauer Umfang, Schleifen und Mitwirkung beschrieben sind, desto weniger gibt es später zu streiten.
Leistungsbeschreibung [Projektname]
1. Ergebnis: [konkret, z. B. „Startseite und 5 Unterseiten als responsives WordPress-Theme, Inhalte vom Auftraggeber“].
2. Nicht enthalten: [z. B. Texte, Fotos, Hosting, Übersetzungen, Pflege nach Abnahme].
3. Liefergegenstände und Formate: [z. B. Dateien als PDF und Quelldateien, Zugang zum System].
4. Korrekturschleifen: Enthalten sind [2] Korrekturschleifen. Eine Schleife ist eine gesammelte Rückmeldung des Auftraggebers in Textform und deren Umsetzung. Weitere Schleifen werden nach Aufwand mit [__ €] je Stunde [zzgl. bzw. inkl. USt] abgerechnet, nach vorheriger Ankündigung.
5. Änderungen am Umfang: Wünsche, die über diese Beschreibung hinausgehen, bestätigen beide Seiten vor Beginn in Textform mit Aufwand und Preis.
6. Mitwirkung des Auftraggebers: [z. B. Inhalte bis __, Rückmeldung zu Entwürfen innerhalb von __ Werktagen]. Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich die Termine entsprechend.
7. Termine und Zahlungsplan: [z. B. 30 % bei Auftrag, 40 % nach Entwurfsfreigabe, 30 % nach Abnahme].
8. Abnahme: Nach Fertigstellung prüft der Auftraggeber innerhalb von [10] Werktagen und erklärt die Abnahme oder nennt konkrete Mängel in Textform (siehe Abnahmeprotokoll).
2. Abnahmeprotokoll mit offenen Punkten
Hält fest, was fertig ist und was noch fehlt. Offene Punkte mit Frist verhindern, dass eine ganze Schlussrate an einer Kleinigkeit hängt.
Abnahmeprotokoll [Projektname]
Auftragnehmer: [Name] · Auftraggeber: [Name] · Grundlage: Angebot vom [Datum], Änderungen vom [Datum]
Geprüft am: [Datum] · Geprüfte Fassung: [Version, Link oder Dateiname]
1. Abgenommen sind folgende Leistungen: [Positionen aus der Leistungsbeschreibung].
2. Offene Punkte (Mängel oder fehlende Teile), jeweils mit Beschreibung, Position im Angebot und Frist zur Nachbesserung:
a) [ … ] – Position [ ] – Frist [Datum]
b) [ … ] – Position [ ] – Frist [Datum]
3. Die offenen Punkte stehen der Abnahme der übrigen Leistungen nicht entgegen. Ein Einbehalt bis zur Erledigung der offenen Punkte ist auf [__ €] begrenzt; der übrige Betrag ist mit Rechnung fällig.
4. Uneinigkeit besteht über: [Punkt, beide Sichten in einem Satz]. Für diesen Punkt gilt [die vereinbarte Klausel zur Streitklärung / eine Klärung nach gesonderter Vereinbarung].
Ort, Datum, Unterschrift Auftraggeber · Ort, Datum, Unterschrift Auftragnehmer
Und wenn es trotzdem Streit gibt?
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